Dịch vụ khách hàng quan trọng hơn chức năng của sản phẩm?

0
184

Dịch vụ khách hàng chu đáo là dòng máu nuôi sống công việc bán hàng của bạn và doanh nghiệp bạn. Nó diễn ra ngay trước, trong và sau khi khách hàng mua sản phẩm.

Bất kể sản phẩm bạn đang bán là gì? Khách hàng của bạn vẫn là con người và những quyết định của họ sẽ rất “cảm tính”. Ngay cả chính bạn đi mua sắm (hay đến ngân hàng), cũng sẽ thấy vui vẻ và sẵn sàng chi tiền khi gặp thái độ hoan nghênh, nhiệt tình của nhân viên cửa hàng.

“Mọi người không mua hàng theo lý trí. Họ mua vì cảm xúc” – Zig Ziglar

Ở những công ty nhỏ, dịch vụ khách hàng tốt là lợi thế cạnh tranh lớn nhất. Thử lướt qua những thống kê hữu ích sau đây nhé!

Dịch vụ chăm sóc khách hàng

Dịch vụ chăm sóc khách hàng

Ý KIẾN CỦA BẠN

Vui lòng thêm bình luận!
Vui lòng thêm Họ Tên